EL APRENDIZAJE COLABORATIVO Y LA WEB 2.0El uso de las tecnologías de la comunicación y la información en la educación a distancia han contribuido al desarrollo de comunidades virtuales de aprendizaje que permiten la interacción entre estudiante - tutor y estudiante - estudiante diferente a la interacción cara a cara. Estas comunidades de aprendizaje se organizan a partir de propósitos educativos para que los estudiantes puedan desarrollar sus competencias de aprendizaje sin encontrarse en un aula presencial. La comunicación se convierte en un vehículo fundamental para todo tipo de interacción en estos nuevos ambientes y la web 2.0 se convierte en una estrategia necesaria para tal proposito.
En la educación a distancia se resalta la importancia del aprendizaje colaborativo como una estrategia de aprendizaje y entrenamiento apoyado con la tecnología para propiciar el desarrollo de habilidades individuales y grupales, donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su propio aprendizaje como el de los otros a partir de una discusión, al momento de explorar y /o construir nuevos conceptos y/o desarrollar tareas para la resolución de problemas.
A partir de María Pérez-Mateo y Montse Guitert (2007), en su artículo titulado: ’’ La dimensión social del aprendizaje colaborativo virtual’’, este se entiende como un proceso social de construcción de conocimiento, en el que, a partir del trabajo conjunto y el establecimiento de metas comunes, se da una “reciprocidad entre un conjunto de individuos que saben diferenciar y contrastar sus puntos de vista de tal manera que llegan a generar un proceso de construcción de conocimiento. Es importante mencionar que el trabajo colaborativo se desarrollan capacidades cognitivas pero esto no indica que los aspectos sociales de la interacción sean relegados. Por el contrario juegan un papel fundamentan en el éxito del aprendizaje colaborativo.
Según Díaz Barriga (2002) el aprendizaje colaborativo se caracteriza por la igualdad y mutualidad de los individuos, competitividad, distribución de responsabilidades, planificación conjunta y el intercambio de roles. Entre sus elementos básicos se encuentran la interdependencia positiva, la interacción, la contribución individual, habilidades personales y grupales. Puente (2002) afirma que este trabajo debe basarse en cuatro pilares que garanticen su desarrollo:
• La comunicación, la cual favorece la interacción sincrónica o asincrónica entre los miembros del grupo dado a través del correo electrónico, el foro de discusión, Chat o videoconferencia.
• La organización con el fin de favorecer la temporalización y distribución de roles dentro del grupo dado a partir de recursos como una agenda, un tablón de anuncios o una aplicación que permite invitar y recordar a los miembros del grupo de cada uno de los eventos del día.
• La exposición entendida como el intercambio de información y documentación e ideas entre los miembros del grupo para la transmisión de ideas a través de dibujos, imágenes, símbolos, simulaciones, etc. Entre los recursos se pueden utilizar la pizarra electrónica o las aplicaciones de acceso a escritorios remotos.
• Finalmente, se recoge el conjunto de ideas trabajadas por el grupo después de un proceso de creación, discusión, maduración y concreción de ideas. El trabajo acumulado provoca cantidad de documentación que debe ser debidamente organizada. En este proceso se pueden utilizar herramientas de trabajo colaborativo permiten organizar los documentos según las necesidades de los usuarios. Entre ellas se destaca la wiki, el docs, blogs, etc.
En la Educación Online tanto la colaboración como la cooperación se convierte en un eje fundamental de aprendizaje pero puede generar desmotivación en las comunidades de aprendizaje al presentarse discusiones superficiales, de poca profundidad además deficiente interacción entre sus miembros. Desde este punto de vista la colaboración puede convertirse en un problema. Se da por supuesto que el simple hecho de que un grupo de estudiantes intervengan en un foro virtual es sinónimo de aprendizaje y colaboración. Además, se confunde la repartición de tareas entre estudiantes con la colaboración y el proceso de construcción conjunta del conocimiento (de Begoña Gros - Juan Silva 2006). Esta problemática tiene muchos factores que van desde la concepción misma que tiene el estudiante sobre la educación a distancia, la participación del docente o tutor hasta la responsabilidad de la organización o institución educativa que oferta el programa en educación a distancia.
Entre los aspectos más problemáticos de este aprendizaje, Hallett y Cummins (1997 cit. por Begoña Gros y Silva 2006), expresa que la interacción de los estudiantes no ocurre de forma natural en los foros donde los profesores animan el debate al observar las actividades en los foros de discusión. Fischer et al (2002) informan que “En el conjunto de estudios realizados se ha mostrado que la eficiencia del aprendizaje rara vez ha sido conseguida poniendo juntos a los estudiantes” (2002: 216). Generalmente, se muestra una satisfacción en la forma de aprendizaje pero unos resultados- en términos de calidad de aprendizaje- muy insuficientes (Kischner 2002: 11).
Gunawardena (1995, cit. por Gros y Silva, 2006) explica que las experiencias negativas que ha observado en el aprendizaje colaborativo mediado se deben mucho más a los problemas de comunicación entre los participantes que a los aspectos técnicos de los programas o plataformas utilizadas. Además se plantea que se ha investigado la colaboración a partir de los datos cuantitativos de las intervenciones no han permitido, en la mayoría de los casos, más que tener una visión muy general de las cantidades y flujos de las interacciones sin entrar en el contenido de la interacción y las consecuencias respecto al aprendizaje.
Al respecto el uso de la web 2.0 como una herramienta didactica que promueve una innovadora forma de enseñanza – aprendizaje no solamente ha proporcionado otras oportunidades de interaccion y colaboracion sino que ha modificado la forma de aprender a distancia. Se ha superado el trabajo independiente por el trabajo colaborativo y cooperativo. De alguna manera, intenta favorecer este trabajo entre los miembros de una comunidad de aprendizaje mediante el uso de diferentes recursos tales como el Chat, foro de discusión, video conferencia, tableros electrónicos, la wiki, el blogs, .
Por ello la interacción social puede ser motivadora porque los estudiantes pueden sentirse apoyados por sus compañeros pero también el desarrollo de ciertas capacidades y habilidades para dicha colaboración. El rol del tutor también juega un papel fundamental en la facilitación y en el trato hacia los estudiantes. La perspectiva socio constructivista ha contribuido al desarrollo de teorías y unidades de análisis de discurso, estilos de aprendizaje, entre otros. En la literatura se evidencia que la interacción y la construcción colaborativa de conocimiento en los espacios virtuales requieren estudio minucioso de análisis. Las plataformas proporcionan diversas herramientas el ingreso, participacion y registro frecuente de cada uno de los miembros.
En la actualidad muchas investigaciones giran en torno a los modelos colaborativos como mecanismo para mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje dentro de las aulas virtuales, en este entorno existe un cambio significativo tanto en el rol del estudiante como en el rol de tutor, quien es el encargado de invitar a los estudiantes a definir los objetivos específicos dentro de la temática que se está enseñando, logrando la atención de ellos, los anima a evaluar lo que han aprendido, compartiendo sus conocimientos y estrategias de aprendizaje, respetando las opiniones de los demás y fomentando un alto nivel de entendimiento.
Al revisar la bibliografía especializada se encuentra que el análisis de la interacción se ha concentrado en la planificación y organización de trabajo, en la comunicación (lenguaje y contenido), además del uso de los medios tecnológicos para tal fin. Esto nos indica que analizar la construcción de conocimiento en la red a partir del uso de la web 2.0 es necesario a fin de potenciar tanto la cooperacion como el aprendizaje al ser dinamica, participativa y colaborativa.
A continuacion se presenta un modelo de educacion que puede contribuir al uso de la web 2.0 en las comunidades de aprendizaje online.
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¿Cómo afecta todo esto al ámbito educativo? Está claro que la filosofía de la red 2.0 se basa en el componente social y potencia la comunicación, la colaboración y el intercambio. Si la docencia, y el proceso de aprendizaje se basan en la comunicación, sería absurdo no aprovechar la potencia y el alcance de la web para desarrollar valores de participación, colaboración y construcción colectiva del conocimiento. 
La web 2.0 ofrece grandísimas posibilidades educativas. Conocer, compartir, crear, participar y relacionarse, son importantes objetivos educativos. Queda claro que se avanza hacia lo que algunos denominan un Nuevo Entorno Tecnosocial, en el que nos desenvolveremos como infociudadanos, y que nos proporciona medios y herramientas que no deberíamos desaprovechar en la actividad docente. 
